Política de Privacidad
Última actualización: 29 de noviembre de 2025
1. Introducción
En AutoLavado El del Mustang, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de agendamiento de lavado de autos a domicilio.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
2.1 Información de Cuenta (Google OAuth)
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (si está disponible en tu cuenta de Google)
2.2 Información de Reservas
- Dirección de servicio (calle, colonia, código postal)
- Coordenadas de ubicación (para localización del servicio)
- Número de teléfono de contacto
- Información del vehículo (tipo, marca, modelo, color)
- Fecha y hora de la cita
- Tipo de servicio seleccionado
- Método de pago elegido
2.3 Imágenes de Mapas
- Capturas de pantalla del mapa de ubicación (almacenadas temporalmente para referencia del servicio)
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y confirmar tus reservas de servicio
- Comunicarnos contigo sobre tus citas (confirmaciones, recordatorios, cambios)
- Localizar la dirección donde se prestará el servicio
- Mantener un historial de tus servicios
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Enviar notificaciones importantes sobre el estado de tu reserva
- Gestionar pagos y facturación
4. Compartir tu Información
No vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
- Con nuestro personal operativo: Para coordinar y prestar el servicio de lavado en tu ubicación
- Google Calendar: Para agendar y gestionar las citas (solo información necesaria: fecha, hora, ubicación)
- Proveedores de servicios: Utilizamos Supabase para almacenamiento de datos y Google OAuth para autenticación
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
5. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura en servidores de Supabase, que cumple con estándares internacionales de seguridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Las imágenes de mapas se almacenan temporalmente en Supabase Storage y pueden ser eliminadas después de completar el servicio.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- Mantengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para prestarte nuestros servicios
- Sea requerido por obligaciones legales o fiscales
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de datos.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación mexicana (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), tienes derecho a:
✓ Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
✓ Rectificación
Corregir tus datos si son inexactos o incompletos
✓ Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos
✓ Oposición
Oponerte al uso de tus datos para fines específicos
8. Autenticación con Google
Utilizamos Google OAuth para facilitar el inicio de sesión. Al autenticarte con Google, únicamente recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No tenemos acceso a tu contraseña de Google ni a otros datos de tu cuenta. Puedes revocar el acceso desde tu cuenta de Google en cualquier momento.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma. Estas cookies son necesarias para el servicio y no se utilizan para rastreo publicitario.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.
11. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: eldelmustangsoporte@gmail.com
Ubicación: San Luis Potosí, San Luis Potosí, México